Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur wargrounds-shop.com par un consommateur, quel que soit son pays de livraison. Toute commande implique leur acceptation. Les ventes aux professionnels (Espace Pro) font l'objet de conditions spécifiques.

2. Vendeur

WARGROUNDS, SAS au capital de 15 000 euros, Zone d'Activités des Glairons, 7 rue Diderot, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France. RCS Grenoble 994 302 438, TVA intracommunautaire FR89 994302438. Représentant légal : Matthieu Deshayes, Président. E-mail : contact@wargrounds.fr, téléphone : +33 7 67 96 19 93.

3. Produits

WarGrounds conçoit et fabrique en France des socles et décors pour figurines en résine haute définition. Les produits sont vendus non peints et non montés. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte propres à la résine ne constituent pas un défaut. Produits destinés aux modélistes de 14 ans et plus ; contiennent de petites pièces, ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois. Les dimensions indiquées correspondent aux formats usuels des jeux de figurines ; les marques de jeux citées le sont à titre de compatibilité descriptive, sans affiliation avec Games Workshop Ltd ni approbation de sa part.

4. Prix

Les prix sont exprimés toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Pour les livraisons dans l'Union européenne, la TVA appliquée est celle du pays de livraison. Selon votre pays, les prix peuvent être affichés et payés dans votre devise locale, convertis depuis l'euro au taux en vigueur. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande ; WarGrounds peut le modifier à tout moment pour l'avenir.

5. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du panier, acceptation des présentes CGV et paiement intégral. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Shop Pay ou tout autre moyen de paiement proposé au moment du paiement selon votre pays, via une plateforme sécurisée. WarGrounds se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande anormale ou présentant un risque manifeste de fraude, ou en cas d'incident de paiement antérieur non régularisé.

6. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de WarGrounds jusqu'au paiement complet du prix. Le transfert des risques intervient à la remise physique des produits au consommateur.

7. Livraison

Nous expédions avec DPD depuis Saint-Martin-d'Hères (France). Nous n'expédions pas encore au Royaume-Uni.

• France métropolitaine : relais Pickup 5,99 € (offert dès 80 € d'achat) ou à domicile avec DPD Predict 8,99 €.
• 11,99 € : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
• 14,99 € : Autriche, Espagne, Italie, Pologne, Portugal, République tchèque, Suisse.
• 22,99 € : Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
• 24,99 € : Bulgarie, Finlande, Grèce, Norvège, Roumanie.
• Hors Europe : 40 €.

La livraison en Europe est offerte dès 120 € d'achat. La livraison intervient généralement sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, en France comme en Europe, et au plus tard 30 jours après la commande (article L.216-1 du Code de la consommation). Pour les livraisons hors Union européenne (notamment Suisse et Norvège), les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du livreur et prévenez-nous sous 48 heures.

8. Rétractation et retours

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, dans les conditions détaillées sur notre page Retours et rétractation, qui contient également un modèle de formulaire de rétractation. Toute personnalisation du produit (peinture, collage, découpe) fait obstacle à un remboursement intégral.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation : 2 ans à compter de la délivrance, réparation ou remplacement sans frais, présomption d'antériorité du défaut) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil : 2 ans à compter de la découverte du vice, réduction du prix ou résolution de la vente). Pour toute mise en œuvre : contact@wargrounds.fr.

10. Responsabilité

Les produits sont des accessoires de modélisme destinés à un usage de loisir, à l'exclusion de tout autre usage. WarGrounds ne saurait être responsable des dommages résultant d'un usage non conforme, d'une modification du produit, ou de tout dommage indirect. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande, sauf dispositions légales impératives contraires. La responsabilité de WarGrounds ne peut être engagée en cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

La vente d'un produit n'emporte aucune cession de droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction du produit, notamment par moulage, surmoulage, scan 3D ou impression 3D, à des fins commerciales ou non, est strictement interdite et expose son auteur à des poursuites en contrefaçon.

12. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Médiation, droit applicable et litiges

En cas de réclamation, contactez d'abord notre service client (contact@wargrounds.fr) : nous répondons sous 24 heures ouvrées. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les juridictions de votre pays de résidence.

14. Modification des CGV

WarGrounds peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.