Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre WarGrounds (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site wargrounds-shop.com (ci-après « le Client »). Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Identité du vendeur

Raison sociale : WARGROUNDS
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 15 000 euros
Siège social : Zone d'Activités des Glairons, 7 rue Diderot, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
SIREN : 994 302 438
SIRET (siège) : 994 302 438 00027
RCS : Grenoble 994 302 438
TVA intracommunautaire : FR89 994302438
Représentant légal : Matthieu Deshayes, Président
Email : contact@wargrounds.fr

3. Produits et descriptions

WarGrounds fabrique et vend des socles et accessoires haut de gamme pour figurines de wargaming. Les produits sont décrits sur le site avec le plus grand soin. Toutefois, des variations minimes de teinte ou de finition peuvent exister d'un lot à l'autre en raison du processus de fabrication artisanal. Les photographies et visuels 3D sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Compatibilité : nos socles sont des accessoires tiers compatibles avec les tailles standards du wargaming. Ils ne sont ni produits ni approuvés par Games Workshop Ltd. Warhammer®, Warhammer 40,000®, Age of Sigmar®, Kill Team® et Citadel® sont des marques déposées de Games Workshop Ltd.

4. Passage de commande

Le Client passe commande directement sur le site wargrounds-shop.com en ajoutant les produits souhaités au panier, puis en validant le processus de commande. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant les articles commandés, le montant total et les coordonnées de livraison est envoyé à l'adresse email indiquée par le Client.

WarGrounds se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude ou de stock indisponible. En cas d'indisponibilité, le Client en est informé dans les meilleurs délais et remboursé si son paiement a déjà été encaissé.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (EUR) TTC (toutes taxes comprises). La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et ajoutés au montant total.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou portefeuille électronique via notre prestataire de paiement sécurisé. Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse ou au point relais indiqué par le Client lors de la commande. Le délai de livraison annoncé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, en France comme dans les autres pays desservis.

En France métropolitaine, deux modes de livraison sont proposés, tous deux assurés par DPD France :

• DPD Relais Pickup — retrait en point relais : 5,99 €.
• DPD Predict — livraison à domicile avec créneau annoncé par SMS : 8,99 €.

Les deux modes sont offerts à partir de 80 € d'achat.

En Europe, la livraison est assurée par DPD et le tarif dépend du pays de destination :

• 11,99 € — Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
• 14,99 € — Autriche, Espagne, Italie, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Suisse.
• 22,99 € — Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
• 24,99 € — Bulgarie, Finlande, Grèce, Norvège, Roumanie.

La livraison en Europe est offerte à partir de 120 € d'achat. Les frais s'élèvent à 29 € vers le reste du monde. Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif. WarGrounds ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les risques liés au transport sont supportés par le Client dès remise des produits au transporteur. En cas de dommages constatés lors de la livraison, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur et en informer WarGrounds dans un délai de 48 heures.

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@wargrounds.fr. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, à l'adresse indiquée par le Vendeur. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure à la demande du Client (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Garanties

Garantie légale de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation) :

WarGrounds garantit que les produits sont conformes au contrat et exempts de vices de conformité. En cas de non-conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit. Si ces deux solutions sont impossibles ou disproportionnées, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) :

WarGrounds garantit le Client contre les vices cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Cette garantie court pendant deux ans à compter de la découverte du vice.

9. Responsabilité

WarGrounds ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation, pertes de profit ou pertes de chance résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits. La responsabilité de WarGrounds, en cas de préjudice direct prouvé, est limitée au montant total de la commande concernée. WarGrounds ne saurait être tenu responsable de l'incompatibilité des produits avec des figurines ou des systèmes de jeu tiers non mentionnés comme compatibles sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site wargrounds-shop.com (textes, images, photographies, logos, design, code) sont la propriété exclusive de WarGrounds ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@wargrounds.fr.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par écrit à l'adresse contact@wargrounds.fr. À défaut d'accord amiable dans un délai de 60 jours, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de WARGROUNDS (Grenoble).

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

L'adhésion de WARGROUNDS à un médiateur de la consommation agréé est en cours. Les coordonnées complètes du médiateur désigné (nom, adresse postale et site internet) seront publiées sur cette page et dans nos mentions légales dès la finalisation de la procédure. Dans l'intervalle, toute réclamation peut être adressée à contact@wargrounds.fr : nous nous engageons à y répondre sous 24 heures ouvrées et à rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modification des CGV

WarGrounds se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne et ne s'appliqueront pas aux commandes antérieurement validées.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, contactez-nous :

Email : contact@wargrounds.fr
Site : https://wargrounds-shop.com