Retours & rétractation
Dernière mise à jour : juillet 2026
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos socles pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, notifiez-nous votre décision par email à contact@wargrounds.fr, ou utilisez le formulaire de rétractation joint à votre commande.
Retours — 30 jours
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, à l'adresse communiquée par notre équipe. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit endommagé ou non conforme
Chaque socle est contrôlé à l'unité avant expédition. Si malgré ce contrôle un produit vous parvient endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos : nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais de retour à votre charge.
Commande annulée avant expédition
Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, vous pouvez l'annuler par simple email : nous procédons au remboursement intégral, frais de livraison compris.
Contact
Email : contact@wargrounds.fr
